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ココトチ不動産情報室

ココトチ不動産情報室は、長崎県央地区(諫早、大村)を中心に様々な不動産情報をお届けします。

日常業務3 ~カチカチ頭で困ってしまう~

皆さんこんにちは。

ココトチの「関西弁の熊」です。

今日は、いい天気やったね。

お花見に最高な日やったんやないかな。

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ありがとうございます。

今日はココトチのお母さん

喜々津ホームが開催している

春休み家造り相談会」に

二組のお客様からご予約を

頂いていたので行ってまいりました。

どんな質問が飛んでくるんだろう?

ってビクビクしながら。

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相談会なんだけど…

二組のお客様とお話しを

させて頂いたのですが

率直な感想として

お客様は

「何を相談すべきかわからない」

って事を感じました。

お客様の事を決して

バカにしてるんじゃないんです。

建物を建てようと思ってるんやけど

土地も買わなあかんし

どないしたらいいんやろ?

 って感じの漠然とした不安を

抱えてらっしゃったみたいでした。

 

ダメダメだ…

今まで頭で理解していたつもり

だったのですが

お客様とお話をしていて

ハッキリと感じられました。

正直、目から鱗です。

私は、お客様から

「北向きの土地はどうですか?」

「手数料ってどのくらい?」

「この土地って買って損はない?」

などなど…

具体的な質問がくるとばかり

思っていたんです。

勝手に思い込んでたんですね。

ものすごい反省点です。

全然お客様目線で

考えられてなかったってことに。

最近、反省する事ばかりです。

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でも一つ!

こんなオッサン熊だけど

賢くなったんだよ。

お客様の不安を一つ一つ

取り除いていってあげるのが

大事な仕事だ!ってね。

何度も書くけど

そんなこと当たり前や!

ってことは

頭では理解してるんです…

でも、今回肌身で感じました。

なので、次回からは

今以上にお客様の立場に立って

考えていきます!

 

ってことで今回はここまで!

変な感じになっちゃいましたが

これからもよろしくお願いします!

春休み家造り相談会」も

まだ続いているので

平日しか休みがないって方も

遠慮せず是非予約をしてくださいね。

ほな!また!